SugarLab Pro – Teasan j.d.o.o.
(sugarlabpro.eu)
1. Opći uvjeti
Ovi Uvjeti korištenja uređuju pristup, korištenje i kupovinu putem webshopa sugarlabpro.eu, kojim upravlja Teasan j.d.o.o.
Korištenjem web stranice i kupnjom proizvoda potvrđujete da ste upoznati s ovim Uvjetima i da ih u cijelosti prihvaćate.
Prodaja putem ove web stranice smatra se sklapanjem ugovora na daljinu u smislu Zakona o zaštiti potrošača.
2. Podaci o prodavatelju
Teasan j.d.o.o.
Stubička ulica 190, 10290 Zaprešić
OIB: 19400107451
E-mail: info@sugarlabpro.eu
Telefon: 091/234-5255
IBAN: HR1923600001102977522 (Zagrebačka banka)
3. Cijene i dostupnost proizvoda
– Sve cijene iskazane su u eurima (€) i uključuju PDV.
– Cijene vrijede u trenutku narudžbe.
– Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave.
– Proizvodi su dostupni do isteka zaliha.
U slučaju pogrešno prikazane cijene ili nemogućnosti isporuke, Prodavatelj će odmah obavijestiti kupca i ponuditi povrat uplaćenog iznosa ili zamjenski proizvod.
4. Naručivanje
Kupac naručuje proizvode putem webshopa sugarlabpro.eu.
Nakon predaje narudžbe kupac automatski prima potvrdu narudžbe putem e-maila.
Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu ako podaci nisu ispravni, uplata nije vidljiva ili postoje druge objektivne smetnje.
5. Plaćanje
Plaćanje je moguće isključivo uplatom na račun Prodavatelja.
Podaci za uplatu prikazani su:
– na završnom ekranu narudžbe
– u e-mail potvrdi narudžbe.
Narudžba se obrađuje nakon što uplata bude evidentirana.
Prodavatelj ne obrađuje kartične podatke.
6. Dostava
Dostava je dostupna putem sljedećih opcija:
BoxNow
Cijena dostave: 3,20 €
DPD Croatia
Cijena dostave: 5,00 €
Osobno preuzimanje
Lokacija: Zagorska ulica 74, 10000 Zagreb
Osobno preuzimanje moguće je uz prethodnu najavu.
Rok isporuke
Narudžbe se obrađuju nakon uplate.
Uobičajeni rok isporuke: 1–5 radnih dana.
Rok isporuke može odstupati zbog vikenda, praznika, nedostupnosti proizvoda ili nepredviđenih okolnosti kod dostavnih službi.
7. Povrati i jednostrani raskid ugovora
Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku 14 dana od dana kada je on ili treća osoba preuzela proizvod.
Povrat NIJE moguć ako je:
– proizvod otvoren
– uklonjen ili narušen higijenski pečat
– ambalaža oštećena na način koji upućuje na korištenje
– riječ o kozmetičkom proizvodu koji je moguće staviti u kontakt s kožom (zakonski higijenski izuzetak).
Postupak povrata
Kupac mora poslati zahtjev e-mailom na: info@sugarlabpro.eu
U zahtjevu je potrebno navesti:
– ime i prezime
– broj narudžbe
– kontakt
– razlog povrata (nije obvezan navesti razlog)
Nakon odobrenja povrata, kupac šalje proizvod na adresu:
Teasan j.d.o.o.
Stubička ulica 190
10290 Zaprešić
Trošak povrata snosi kupac, osim ako je poslan pogrešan ili oštećen proizvod.
Prodavatelj je dužan odgovoriti na zahtjev u roku 14 dana od primitka urednog zahtjeva.
Povrat novca izvršit će se isključivo na račun s kojeg je uplata izvršena, nakon pregleda proizvoda i potvrde ispravnog povrata.
8. Reklamacije (oštećenja, nepravilnosti, pogrešna isporuka)
Kupac ima pravo na reklamaciju ako:
– primi oštećen proizvod
– primi pogrešan proizvod
– proizvod nije ispravan.
Reklamacija se prijavljuje e-mailom na info@sugarlabpro.eu
uz priloženu fotografiju i broj narudžbe.
Ako je reklamacija opravdana, Prodavatelj će:
– poslati zamjenski proizvod
ili
– izvršiti povrat uplaćenog iznosa
ili
– ponuditi drugo rješenje u dogovoru s kupcem.
Reklamacije vezane uz mehanička oštećenja nastala nakon preuzimanja pošiljke neće se uvažavati.
9. Zaštita osobnih podataka
Kupnjom pristajete na obradu osobnih podataka potrebnu za izvršenje narudžbe, dostavu i ispunjenje zakonskih obveza Prodavatelja.
Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s Politikom privatnosti dostupnom na sugarlabpro.eu.
10. Ograničenje odgovornosti
Prodavatelj nastoji osigurati točne informacije, ali stvarni izgled proizvoda može blago odstupati od prikazanog na fotografijama.
Prodavatelj ne odgovara za privremenu nedostupnost webshopa, tehničke poteškoće niti za kašnjenja uzrokovana trećim stranama (dostavne službe).
Kupac je obvezan prije korištenja proizvoda:
– pročitati deklaraciju
– slijediti upute za uporabu
– provjeriti sastojke u slučaju poznatih alergija.
Prodavatelj ne odgovara za nepravilnu uporabu proizvoda.
11. Rješavanje sporova i mjerodavno pravo
Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Kupac i Prodavatelj eventualne sporove pokušat će riješiti mirnim putem.
Ako to nije moguće, nadležan je sud prema sjedištu Prodavatelja.
Sukladno članku 14. Uredbe (EU) 524/2013, online sporove možete riješiti putem ODR platforme:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Izmjene uvjeta
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku.
Važeći su uvjeti oni objavljeni na web stranici u trenutku kupnje.
Datum zadnje izmjene: